আইনি দলিল

All Bet App-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় All Bet App কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য
🔒
তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত
All Bet App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অপব্যবহার করে না।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

All Bet App ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১. ভূমিকা

All Bet App হলো বাংলাদেশের গেমিং প্রেমীদের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — এবং সেটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে All Bet App কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি All Bet App-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহে প্রযোজ্য। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে জানানো যে আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কেন রাখা হচ্ছে এবং কীভাবে সুরক্ষিত আছে।

All Bet App-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই নীতির সাথে সংযুক্ত। তিনটি দলিল একসাথে All Bet App ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি ভিত্তি তৈরি করে।


২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

All Bet App আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকিজ ও ট্র্যাকিং সেশন ডেটা, পছন্দ সেটিংস ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
সংবেদনশীল তথ্য

All Bet App কোনো ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর, পাসওয়ার্ড বা অত্যন্ত সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।


৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

All Bet App আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না। প্রধান ব্যবহারগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পাদন করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সতর্কতা ও সহায়তা প্রদান।
  • আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করা।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
মার্কেটিং যোগাযোগ

All Bet App আপনাকে মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর আগে সম্মতি নেয়। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রয়োজনীয় সেবা বার্তা সম্মতি ছাড়াই পাঠানো হতে পারে।


৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

All Bet App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী ও ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পেতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আইন অনুযায়ী তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অ্যান্টি-ফ্রড পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা All Bet App-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।


৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

All Bet App আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংযুক্ত নয়।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনি এটি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে All Bet App-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।


৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

All Bet App আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে চলাচল করে।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্য কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনে দেখতে পারেন।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্ভার ও লেনদেন সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণে থাকে।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন

যদি কখনো কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, All Bet App দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।


৭. আপনার তথ্য অধিকার

All Bet App-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

  • দেখার অধিকার: আপনি জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার কী কী তথ্য রাখি।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সীমাবদ্ধতার অধিকার: কিছু তথ্য প্রক্রিয়ায় বাধা দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কপি আকারে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।


৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

All Bet App আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্ থিক নিয়ম অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC দলিল: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে All Bet App আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেয় বা অপরিচিত করে তোলে, যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।


৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

All Bet App কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দলিল চাওয়া হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়, তা জানামাত্র সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের জন্য

আপনি যদি মনে করেন আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান All Bet App ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে অবিলম্বে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।


১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

All Bet App সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে সরাসরি জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

All Bet App যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তব প্রযুক্তি ও নীতির মাধ্যমে আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

All Bet App-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এবং AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি সদস্যের পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে জালিয়াতি ও অপব্যবহার রোধ করা যায়। All Bet App-এ শুধু বাস্তব মানুষই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

All Bet App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার — এটি আমাদের মৌলিক অঙ্গীকার।

নির্ধারিত ডেটা মুছে ফেলা

প্রয়োজনীয় সময়ের পর All Bet App আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেয়। অতিরিক্ত তথ্য ধরে রাখার কোনো কারণ নেই, তাই রাখা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। All Bet App সর্বদা সর্বশেষ সাইবার নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে All Bet App-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

All Bet App-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, All Bet App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মৌলিক গোপনীয়তা নীতির অংশ। আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, All Bet App-এ পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না।

All Bet App-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।

হ্যাঁ, All Bet App কুকিজ ব্যবহার করে। অপরিহার্য কুকিজ প্ল্যাটফর্ম কার্যকর রাখতে প্রয়োজন। অন্যান্য কুকিজ আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে All Bet App আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে সরাসরি জানাবে। এছাড়া এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর All Bet App আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫ বছর) তথ্য সংরক্ষণ করে। এরপর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অপরিচিত করে তোলা হয়।
English